Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Rédigée le 22 04 2026

1. Responsable du traitement

Nom d’usage : NORBERT DEBORAH
Nom commercial : Institut Belle & Natur'Elle
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 532 773 769 00031

Email de contact : institutbellenaturelle@gmail.com

Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

Formulaire de contact

Nom
Prénom
Adresse email
Message

Formulaire de réservation (soins et ateliers)

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone

Formulaire d’achat de bon cadeau

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de facturation

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur remplit volontairement les formulaires.

3. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour objectif :

de répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
de gérer les réservations de rendez-vous et d’ateliers,
de traiter les commandes de bons cadeaux,
d’assurer le suivi de la relation client.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaires),
l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réservation, commande).

5. Caractère obligatoire ou facultatif

Les données demandées dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande.

En cas de non-fourniture, la demande ne pourra pas être traitée.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à : Institut Belle & Natur'Elle

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Toutefois, certaines données peuvent être traitées via la plateforme Wix utilisée pour le site.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

12 mois pour les demandes de contact,
pendant la durée de la relation commerciale pour les clients (réservations, bons cadeaux),
puis archivées selon les obligations légales.

8. Cookies

Le site utilise des cookies.

Un cookie est un fichier enregistré sur votre appareil permettant d’assurer le bon fonctionnement du site.

Le site utilise uniquement :

des cookies essentiels au fonctionnement du site et à sa sécurité,
des outils de mesure d’audience via Wix.

Ces cookies permettent notamment :

d’assurer la sécurité du site,
de prévenir la fraude,
de garantir le bon fonctionnement technique (navigation, accès aux services),
de mesurer la fréquentation du site.

Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement.

Pour en savoir plus :
https://support.wix.com/fr/article/les-cookies-et-votre-site-wix

9. Consentement

Lors de la soumission des formulaires, l’utilisateur :

accepte la collecte et le traitement de ses données personnelles,
via une case à cocher obligatoire liée à la politique de confidentialité.

Le consentement est libre, spécifique et éclairé .

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit à la limitation du traitement,
droit d’opposition.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : institutbellenaturelle@gmail.com

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL

12. Sécurité des données

L’Institut Belle & Natur'Elle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

13. Transfert hors Union Européenne

Les données peuvent être hébergées par Wix, dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, Wix garantit un niveau de protection conforme à la réglementation en vigueur.

14. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation.